Amazonテクニカルサポート問い合わせ方法「不明点は何でも聞こう!」

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Amazonせどりを始めて間もない頃は、わからないことだらけだと思います。

 

不明点があればグーグル先生に聞くのが早いですが、中には答えが見つからないようなものもありますよね。

 

そんなときに役に立つのが、Amazonテクニカルサポート(略してテクサポ)です。

 

この記事では、テクニカルサポートへの問い合わせ方法について見ていきたいと思います。

 

 

テクニカルサポート問い合わせ方法

 


■テクニカルサポート問い合わせの流れ

①Amazonセラーセントラルにログイン

②「ヘルプ」または「サポートを受ける」をクリック

③「問い合わせ」をクリック

④質問内容に当てはまる項目を選ぶ

⑤Eメール・電話・チャットのいずれかを選んで質問


 

 

Amazonセラーセントラルにログインします。

 

Amazonセラーセントラルにログインします

 

TOPページの右上の「ヘルプ」またはページ下部の「サポートを受ける」をクリックします。

 

ヘルプをクリック

 

または

 

サポートを受けるをクリック

 

ヘルプページに切り替わったら、最下部の「お問い合わせ」をクリックします。

 

お問い合わせをクリック

 

お問い合わせページに切り替わったら、左メニューの中から質問内容に最適なものを選択します。

※各メニューをクリックすると、さらに細かく分かれたメニューが出ますので、最適なものを選択してください。

 

最適なものを選択してください

 

メニューを選択すると質問ページになりますので、Eメール・電話・チャットのいずれかを選んで質問します。

※選択する質問内容によってはチャットができないものもあります。

 

Eメール・電話・チャットのいずれかを選んで質問します

 

以上がテクニカルサポートへの問い合わせの流れになります。

 

質問方法は基本的に「Eメール」「電話」「チャット」の3つが用意されていますが、この中で一番おすすめなのはやはり電話ですね。

 

「緊急性が高く事業全般に支障がある」にチェックを入れると、すぐに電話が掛かってきます。

 

また、電話で話すことでメールやチャットでは難しいニュアンスも伝わります。

 

私がAmazonせどりを始めた頃は、1日に10回くらい問い合わせてた事もあったので、本当に便利で助かりますよ。

 

せっかくAmazonから安くはない手数料などを取られているんですから、こんな便利なシステムはどんどん活用させてもらいましょう!

 

なお、電話での対応は平日9時から21時までの12時間となっています。

 

時間外に問い合わせする場合は、Eメールかチャットになりますのでご了承ください。

 

また、電話の場合は記録として残らないので、重要なことはあえてEメールの文章として回答を求めることも必要です。

 

そのあたりはケースバイケースでご活用ください。

 

 

テクニカルサポートに聞いてもいい事・ダメな事は?

 

テクニカルサポートに質問するときに「こんなこと聞いてもいいのかな?」と躊躇してしまうことがあると思いますが、ご安心ください。

 

テクニカルサポートには何を聞いても問題ありません。(もちろんAmazon販売に関する範囲で)

 

しかし、個人的な意見としては、まずはネットなどで検索してみて答えが見つかるか確かめて、それでもわからないことを聞くようにしましょう。

 

せどりをしている人で、自分で情報を調べに行く習慣がある人は非常に少ないです。

 

ただ検索して調べるというだけなのに、そんな手間の掛からないこともせず、人に頼ろうとする人が本当に多いです。

 

この習慣がある限り、せどりで成長できる可能性は非常に低くなりますので、自分を律するためにもまずは自分で調べる習慣を身につけましょう。

 

 

テクニカルサポートを全面信用してはいけない

 

テクニカルサポートは、私たちせどらーの味方という立場に近い有り難い部署ですが、結構頻繁に間違ったことを教えてくれます^^;

 

例えば、商品を出品する際に、「この商品ってFBAで出品できるのかな?」と思ったものを、事前にテクサポに問い合わせ「OKです」と回答をもらったものでも、実際には返送されたしまったということもあります。

 

もっと酷い時には、テクサポで許可をもらっていた商品を出品したせいで、アカウントが停止に追い込まれたなんて話も聞いたことがあります。

 

だから、重要なことをテクサポに問い合わせるときは、一度回答をもらっても、再度テクサポに問い合わせるセカンドオピニオンをおすすめします。

 

担当者によって違った回答をもらうことも意外と多くありますので。。

 

 

Amazonテクニカルサポート問い合わせ方法まとめ

 

Amazonテクニカルサポート問い合わせ方法について記事にしました。

 

本当に初心者の人は、テクニカルサポートの存在自体知らない人もいると思いますので、この記事をお読みいただいて是非参考にしていただければと思います。

 

また、Amazonは規約変更も頻繁に行われますので、ちょっと難しい規約や自身の出品商品に関わる規約変更などがあった場合は、疑問点を残したままにせず積極的にテクニカルサポートへ問い合わせをしてみてください。

 

Amazonはあなたのアカウントを監視していますが守ってはくれません。

 

あなたの大切なアカウントを守るのは、他の誰でもないあなた自身ですからね。

 

 

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もういい加減せどりで遠回りしたくないという人へ

確実に毎月10万円以上のお金を残すせどりの戦略とは?

 

現在せどりの情報はあふれるほどありますが、いろんな情報に振り回されていても月に10万円すら稼げることはまずありません。

 

せどりで確実に月に10万円のお金を残すためには最初の戦略が肝となります。

 

そして、これができれば20万円、30万円と利益を増やしていくことも可能です。

 

私は今までたくさんの人のせどり相談に乗ってきましたが、思いどおりにいかない人はそれぞれ悩みを抱えています。

 

「売れているけどお金が残らない」
「仕入れが上手くいかないから売り上げも上がらない」
「売り上げが安定せずいつも損切り状態になってしまう」

 

などなど。

 

せどりは、きちんと戦略を考え自分主導で商品を売っていかなければ良い結果は出ません。

 

以下、心当たりはありませんか?

 

まずは、あなたに「根本からの改善」が必要かどうか、各項目をチェックしてください。

 

【1】 せどりで安定して月10万円稼げていない 【2】 初心者だから、せどりで稼ぐ方法がわからない 【3】 これ以上せどりで遠回りをしたくない 【4】 潤沢な利益が取れる稼ぎ方を知りたい 【5】 そもそも、せどりのことがよくわからない 【6】 商品を自分の思いどおりの価格で売れない 【7】 価格競争に巻き込まれるのに疲れた 【8】 お店の心理・せどらーの心理・購入するお客様の心理がわからない 【9】 ライバルを出し抜いて売るための方法がわからない 【10】 行き当たりばったりの仕入ればかりで戦略なんてない

※ 上記、1つでも当てはまった人はそのまま読み進めてください。

 

 

せどりでなぜ稼げないのか?

 

それはやり方をわかってないからです。

 

私自身も、せどりを始めて確実に安定した結果を残せるまで3年以上遠回りしました。

 

やり方を知らないままやっていたその期間だけで、利益を軽く1000万円以上逃したことになります。

 

しかし、ある人に中古せどりを教えてもらい、それを自分なりに応用し、人の心理を考えて商品を見ていくことで私の人生が変わりました。

 

このやり方を発見した時、正しいやり方を知らなかった自分を悔いると同時に、絶望のどん底から一発で生き返ったような気持ちになりました!

 

商品を仕入れるときはAmazonとの価格差があるものだけを探していてはだめ お店で仕入れる段階でどのくらいの期間でいくらで売るのか自分主導で決定する ライバルが何人いようが自分には関係ない

 

せどりで本当に思いどおりの結果を出したいなら、全て戦略通りに物事を進めていかなければなりません。

 

商品を大量に仕入れて大量に売ることが戦略ではないんです。

 

自分が売りたいと思うものだけを仕入れ、それを戦略どおりに売って確実に利益を積み重ねていく。

 

これがせどりの本来あるべき姿です。

 

今あなたが本気で変わりたいと思っているなら、まずは正しいせどりのやり方を学びましょう。

 

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